SupportPortal загрузить

SupportPortal - ведущая Online Help Desk и поддержки программного обеспечения билета.

"SupportPortal - ведущая Online Help Desk и поддержка билета программного обеспечения".
zagruzit.com Редактора: SuportPortal многослойные подходит для внутреннего и внешнего обслуживания клиентов и осуществлять всеобъемлющий пакет. Это повышает общую эффективность и сокращает административные издержки, включая уведомления и отвечать на вопросы службе и сервисных операций, автоматизирует. Использование самообслуживание особенностей, конечные пользователи могут представить новые просьбы или проверить статус открытого запросы, клиент электронной почты или веб-браузер для выбора. Гибкая система в своем собственном темпе, основанные на уникальных потребностей и степени подготовки могут быть применены.

---

Особенности:

---

и создание государственных или защищенные данные формы ввода и представления новых билетов: Билет является основным способом обмена информацией и хранения SupportPortal.
Интеграции почты
Конвертировать все входящие сообщения электронной почты. ESCON входящей электронной почты SupportPortal пользователям доступ без необходимости создания или билета SupportPortal обязательно оставить комментарий может ответить.
Интеграции почты
Исходящий Общие. Отправить входящие звонки и магазинам, все SupportPortal обслуживания и поддержки контакт-центра баз данных обзора.
Клиент Windows
Windows LiveAlert чата. Microsoft Windows, которая расположена в системном трее и подключается к серверу для применения SupportPortal столе.
Маршрутизация и назначения
Ориентация. Простое сообщение электронной почты управления счетом и билет приоритета с указанием лица или отдела, электронной почты, наконец, назначение центр вождения, даже без увеличения назвал правил.
Автоматическое увеличение в ОАС
Автоматические правила эскалации на основе соглашения об уровне обслуживания. Автоматическая маршрутизация и предварительно определить правила для назначения каждого входящего ответ билета и резолюции раза определенными целями.
Уведомления. Уведомление по электронной почте прибытия SupportPortal дату срок: определить, кто, как и когда билет государства, включая создание, уступки, вы можете отправлять уведомления об обновленных и закрытые.
Дизайн Шаблоны электронной почты
Дизайн сообщений электронной почты и ответ узоры. Электронная почта схемы могут предопределить легкий путь: новое уведомление билет. Теперь вы можете скачать бесплатную SupportPortal 3.0.